La mission du coach

Mission coach entreprise

Il existe deux façons principales de travailler avec un coach en entreprise :

• Un coaching uniquement destiné au dirigeant, en l’occurrence vous-même. Dans un premier temps, le coach va vous écouter. Il va vous aider à formuler précisément pourquoi vous avez fait appel à lui. Il devra définir vos besoins, vos difficultés et vos objectifs. Par la suite, le coach vous posera les bonnes questions pour mieux vous cerner, mais également bien comprendre les enjeux de sa venue. Vous devez bien intégrer que le coach professionnel est votre partenaire. Tout au long de son intervention, vous formerez une équipe soucieuse d’avancer dans la même direction. Pour cette raison, le coach mettra en place, avec vous une stratégie simple. Elle est basée sur l’identification des problèmes et des solutions opérationnelles qui n’ont pas encore été mises en œuvre pour les résoudre. Par sa posture sans jugement, il vous confrontera avec bienveillance sur vos incohérences afin de vous guider dans vos avancements. Il n’a d’autre objectif que de vous aider à formuler vos objectifs et de trouver les moyens de les atteindre. Vous resterez en toute circonstance l’expert de votre métier et de votre environnement. Vous restez également totalement responsable de vos objectifs. Le rôle d’un coach d’entreprise n’est pas de faire le travail à votre place, mais de vous montrer le chemin à suivre. Il est là avant tout pour vous aider à prendre du recul sur la façon dont vous regarder vos problèmes et vos solutions pour mieux avancer concrètement vers vos objectifs.

Les différentes façons de travailler sont bonnes, même si les résultats escomptés sont différents. Si vous hésitez entre le coaching individuel ou d’équipe, contactez un coach afin de déterminer ensemble vos objectifs. Grâce à ses compétences, il saura vous orienter vers la solution la plus adaptée.

• Un coaching destiné à vous, et également à votre équipe. Il est possible de faire appel à un coach d’entreprise pour vous aider à remplir certains objectifs, tout en intervenant auprès de votre équipe. Ceci dans le but d’améliorer le potentiel global de votre établissement. Le véritable coach d’entreprise est un professionnel qui va devenir votre principal allié le temps de sa mission au sein de votre société. Dans un premier temps, vous devrez fixer avec lui vos objectifs, vos besoins et signaler tout dysfonctionnement ou point négatif de votre établissement. Le coach vous posera de nombreuses questions qui lui seront utiles pour bien définir sa manière de travailler. Une fois que vous aurez étudié ensemble vos besoins, sa mission pourra débuter avec les membres de votre équipe, que cela soit vos managers, vos chefs d’équipe ou vos vendeurs / employés de divers niveaux. Cette manière de coacher se divise en deux catégories :
  • Coaching individuel. Le coach travaille avec un de vos collaborateurs. Dans ce cas-là, son rôle sera de l’accompagner chaque employé pour qu’il réalise pleinement son potentiel. Déontologiquement un coach ne peut pas accompagner deux managers de la même lignée hiérarchique en même temps. Il lui est possible cependant d’accompagner deux managers de même niveau de responsabilité en même temps. Toutefois il est préférable qu’ils soient accompagnés par deux coachs différents pour éviter les jeux psychologiques. Par exemple si ces managers sont collègues et ont des problématiques relationnelles, ils peuvent consciemment ou non attendre que le coach serve de médiateur, voire même s’attendre à ce qu’il se positionne. Ce n’est pas le rôle d’un coach. Dans ce contexte, il pourrait être pertinent de faire appel à un médiateur.
  • Coaching d’équipe. Le coach accompagne une équipe. Cette manière de travailler lui permettra d’étudier la dynamique de l’équipe, de ses modes d’interaction et le comportement de chacun pour questionner et proposer d’autres modalités de fonctionnement. Il pourra ainsi les aider à développer leur aptitude à communiquer à augmenter rendement en exploitant les qualités de chacun.