Consultant, Formateur, Coach et Facilitateur
Une expertise au service du développement professionnel
Fort d’une expérience de plus de 15 ans dans le management, le coaching et la formation, Nicolas Ducamp accompagne les entreprises et les professionnels dans leur évolution stratégique. Grâce à une approche alliant gamification, scénarisation et mentoring, il intervient dans des domaines clés tels que le leadership, la gestion des équipes, la relation client et la transformation organisationnelle.
Une expertise reconnue en coaching et en facilitation
En tant que consultant et coach, Nicolas Ducamp anime des ateliers en présentiel et en visioconférence sur des thématiques essentielles pour les entreprises :
- Management individuel et collectif : accompagnement des managers et dirigeants dans la prise de poste et la gestion du changement.
- Leadership et relations interpersonnelles : développement des compétences relationnelles et du savoir-être en entreprise.
- Expérience client et connaissance de soi : mise en place de stratégies favorisant une meilleure interaction avec les clients et collaborateurs.
Avec plus de 800 heures d’expérience en coaching individuel et collectif, Nicolas est accrédité par l’ICF (International Coaching Federation) pour le mentoring de pratiques de coaching et certifie les élèves coachs au Level 1.
En parallèle de son activité de consultant, Nicolas Ducamp prépare les professionnels à la certification ICF. En partenariat avec une grande école de coaching, il accompagne les promotions de Lille et Nantes avec un taux de réussite de 100 % depuis 2022. Ses formations sont axées sur les 8 compétences fondamentales du coaching ICF et s’appuient sur un mentoring collectif structuré autour du feedback individuel.
Un parcours riche en management et gestion opérationnelle
Durant sa carrière, Nicolas a dirigé les 3 BU d’assistance à distance sur deux niveaux d’intervention. Il a encadré 12 managers (débutants et seniors) et supervisé une équipe de 140 collaborateurs. En tant que membre des COMEX, COMOP et CODIR, il a participé activement aux décisions stratégiques du groupe.
Nicolas a piloté le service relation client, défini les processus de performance opérationnelle et assuré la formation des équipes à la vente directe par téléphone. Son action a permis une amélioration significative de l’expérience client et une optimisation des résultats commerciaux.
Garant de la relation client, il a animé un réseau de distributeurs, formé les équipes de vente et accompagné les managers dans l’optimisation de leur stratégie commerciale. Il a également assuré le management à distance de 40 techniciens itinérants, garantissant ainsi un suivi efficace et une satisfaction client optimale.
Compétences et certifications
Compétences clés :
- Coaching et mentoring : accompagnement des managers et des équipes dans leur évolution.
- Facilitation et animation d’ateliers : méthodologie innovante basée sur la gamification et l’interaction.
- Management opérationnel et du changement : expertise dans l’accompagnement des transformations d’entreprise.
- Développement commercial et stratégie de vente : optimisation des performances des équipes et de la relation client.
- Gestion de projet et transformation digitale : accompagnement des entreprises dans l’adoption de nouvelles méthodes de travail.
- Community Management et réseaux sociaux : optimisation de la communication et de la visibilité digitale des entreprises.
Certifications :
- Certification DISC & WPMOT (TTI Success Insights)
- Coach professionnel – Titre RNCP Niveau VI
- Accréditation ICF pour le mentoring de pratiques de coaching
Pourquoi faire appel à Nicolas Ducamp ?
Que vous soyez une entreprise en quête d’amélioration de la performance ou un professionnel souhaitant évoluer dans sa carrière, Nicolas Ducamp met à votre disposition son expertise et ses compétences pour vous accompagner vers la réussite. Son approche humaine, structurée et orientée résultats garantit un impact durable et mesurable.